Cultive um tom de voz suave e persuasivo.
Muitas vezes toma-se mais em consideração a maneira de dizer as coisas, do que o que se diz.
2- Faça poucas promessas e cumpra-as, custe o que custar.
3- Nunca deixe passar a oportunidade de dizer alguma palavra bondosa e animadora para alguém ou a seu respeito.
Elogie um bom trabalho, sem levar em conta quem o tenha feito.
Se for necessário admoestar, faça-o de maneira construtiva e nunca por despeito.
4- Interesse-se nos outros, em seus propósitos, bem-estar, lar, família.
Alegre-se com os que se regozijam, e chore com os que choram.
Faça sentir a todos por mais humildes que sejam, que os considera importantes.
5- Seja jovial.
Mantenha a fissura dos lábios para cima.
Oculte suas dores, preocupações e decepções atrás de um sorriso.
Ria ao ouvir uma particularidade engraçada, e aprenda a narrá-la.
6- Mantenha a mente aberta a todas as questões sujeitas a debates.
Discuta, mas sem inflamar-se. É sinal de uma mente superior o discordar e ao mesmo tempo ser amável.
7- Deixe que as virtudes (e todos temos algumas) falem por si mesmas; e recuse falar dos defeitos alheios.
Não dê lugar a mexericos.
Tenha por norma não dizer nada de ninguém, a menos que seja alguma coisa boa.
8- Tenha o cuidado de não ferir suscetibilidades alheias.
As agudezas e brincadeiras de mau gosto a expensas de outros podem ferir quando menos se espera.
9- Não preste atenção aos comentários desagradáveis referentes a sua pessoa.
Viva simplesmente de tal modo que ninguém acredite neles.
Nervos perturbados e má digestão constituem uma causa freqüente de calúnias.
10- Não se preocupe demais com a recompensa.
Faça bem o seu trabalho, tenha paciência e mantenha uma disposição agradável.
Esqueça-se de si mesmo, e será recompensado.
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